谈到无印良品，给你的首印象是什么。简单、实用，或者会吐槽东西太贵了。对于商业界来说，无印良品是一个非常奇葩的案例。因为无印良品既没有logo，又不做广告，不清代言人。就是通过日用小商品、繁复的颜色和色彩，使得业绩蒸蒸日上，全球销售额在2012年就已经突破120亿。无印良品到底是怎么做到的呢？让我们不妨来一起学习无印良品的经商之道，普丽缇莎希望能够给美业工作者一些启示。
一．懂得消费需求
无印良品1980年成立至今，经营中一直淡化品牌效应。就如同自己的名字一般没有品牌的好东西。多年以来一直主打推出简单、简朴的实用商品。在2003年，公司内部开始推行“观察”研发计划。其研究小分队，通过直接拜访消费者们，观察日常生活中他们在用些什么、有哪些东西是需要的。对消费者家庭内部的角角落落的商品进行观察。然后融合大家观点提交讨论分，挖掘顾客的潜在需求。我们美容院经营管理者，总是在不停的寻找如何提高会员量，但很少有老板会真正去了解顾客们现在到底需要些什么。这样是为什么我们的无法吸引到的顾客的原因之一。
二．注重实用性
近年来一直深受消费者喜欢的壁挂式的CD机，其本质上和传统的CD机并无太大的区别。但是之所以深受广大消费者喜欢的原因在于，CD机不再是一直平躺状态。而是能够置挂在墙上，开关键设计是一条垂下的绳子。就是这样的小小的改变，却方便了我们的生活。在我们美容院之中，有些事物是不能改变。但是如果在某些顾客觉得不便的地方加以改变，更加注重实用性，相信一定能够深受消费者的喜欢。
三．重视消费者，苛求完美
凡是有去过无印良品，都可以感受到所有商品的标准的陈列、整齐划一、饱满并负有冲击下。在小细节上尤其下足了功夫，比如笔盖都是朝着一个方向，悬挂的搓澡棉、浴花必须用纸板尺子规整调整在同一水平线上。同时根据无印良品非常重视每一个顾客的意见反馈，只要是有人提出对产品的抱怨和不满，都会在后期整改。也许大家都难以想象到，无印良品的社长还会亲自过目每一封顾客邮件。这是对顾客极度的重视，也是我们每一位美容院经营管理者们需要学习的态度。只有尊重消费者，才能够更好地获得消费者的信任和欢心。
无印良品在发展过程中，还根据日本本土市场资源比较匮乏的现象，所以在设计中也非常遵循简单的理念。这也告诉我们美业经营管理者们，经营中一定要从实际出发，从区域的大同性找准自己的发展市场，才能促使品牌美容院加盟店业绩不断翻新高峰。
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