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玫琳凯首推“便利店订单包裹自提服务”

  据了解,国内大的化妆品直销品牌玫琳凯宣布和顺风、韵达等国内知名物流快递公司联合推出“便利店订单包裹自提服务”。其意思就是凡是通过网络、电话订购的化妆品,均可以不再直接邮寄到消费者办公或者家里,也不需要消费者留下个人电话号码,只需要到附近的便利店就可以领取自己购买的化妆品。这一举措大的好处就是保护消费者隐私,顾客不需要暴露自己的家庭住址,上班地址和电话号码。同时也不需要顾客在家等着快递上门,而不能出门上班、购物等,顾客只需要在自己方便的时候去便利店领取自己的产品即可。这不仅方便了消费者,同时也能够很好的保护好隐私。
  
  现在网上有很多因为网上购物而导致消费者隐私被公布于众,甚至明码标价的卖顾客的个人隐私信息,给顾客的工作和生活带来困扰。这一举措的出台无疑会大大缓解这一问题。玫琳凯作为中国直销行业的领军人物,首次推出全新的物流模式,对于消费者体验,高品质服务走在了同行业前列。
  
  随着电子商务的不断发展,经济全球化、网络化日益明显,物流服务已经成为人们日常生活所密不可分的一个重要环节。在网络购物过程中,物流安全性对服务质量有着重要影响。无论是对于玫琳凯,还是其他电子商务企业来说,物流的重要性都是不言而喻的。
  
  同时,对于消费者来说,网购权益的保障,尤其是个人隐私的保护,就要求“安全”“便捷”的呼声越来越高。以前多为直接送到家里或者办公地点,投递包裹的时间不确定性以及对用户隐私的保护都是一个非常头疼的问题。而玫琳凯新创的“线上下单+便利店包裹自提”的模式优势比较明显,能够比较妥善的解决上述问题。
  
  其实,这种模式的前身是“苏宁易购”的线上购买,实体店提货的模式。苏宁是中国老牌的家电服务品牌,经过长期的发展,苏宁有遍布全国各地的实体店,在近几年苏宁开始涉足电商领域,利用传统的销售网点帮助顾客前去体验,购物大大的降低了顾客的购物成本和顾虑,也能够很好的保护好顾客隐私。而玫琳凯作为直销行业,和孙宁易购比起来,没有任何实体店可言,所以利用便利店这种网点分布密集的地方作为网络销售产品的中转站,既是一种创新,也可以说是网络消费发展的无奈之举。
  
  其实,电子商务想要良性发展,如果仅仅依靠物流环节的某一次创新或者改善,普丽缇莎认为这绝对只能解一时燃眉之急,并非长久之计。电子商务想要健康发展,还是依靠电子商务企业,物流企业等各个环节的参与者严格自律,遵守商业道德和基本的诚信原则,始终以保护消费者的利益,这才是一个健康、良性的发展道路。
  
  不过,玫琳凯能够做出这样的举措,也是值得很多化妆品企业,甚至其他电子商务企业值得学习和借鉴的地方。比较至少他们在做出努力。电子商务还是处于摸索阶段,属于摸着石头过河的阶段,如何才能够进一步推动网络销售渠道的规范建设,对于我们美容行业来说,还有很长的路要走。
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