大部分美容院的美容师除了承担技师的工作以外，平时还要兼任产品销售导购，给顾客推销店内产品及各种卡项，其销售业绩甚至占据了
美容师工资的大头。按照常规思路，那些性格开朗，嘴巴甜又会来事儿的美容师更容易笼络人心，销售业绩肯定更好;而那些内向又不爱说话的美容师一定不擅长这项工作，做不出什么业绩。但事实果真如此吗?我们不妨看看下面这一案例。
案例： 小陈是普丽缇莎江西一加盟店的美容师，从业两年多时间，经验老道，手法娴熟。但她为人性格比较内敛，不怎么喜欢说话，也不善于和顾客打成一片，看起来几乎没有一个顾客和她关系特别好。
店内的另一位美容师小徐则和她恰好相反，小徐性格外向，嘴巴很甜，每当顾客上门就“张姐”、“李姐”叫得特别亲热，和顾客总有说不完的话，看起来和每个顾客关系都不错。
从表面上看起来，小徐这种会和顾客打好关系的美容师熟客肯定更多，销售业绩也一定比小陈更好，但事实却恰恰相反，反而小陈才是美容院每个月的销售冠军。其原因主还要从小陈的这些优点来看：
优点一、专业性强 拥有非常丰富的美容护理专业知识，本身的美容技术很厉害，个人综合素质比较高。
优点二、精通业务 她的美容服务可以持之以恒，而且精通自己的各项业务。因为她知道想要把工作做好并不是靠一张能说会道的嘴，而是要靠自己实实在在的技术。
优点三、性格温和
很多不喜欢说话的美容师的性格比较温和，美容手法也柔和舒缓。为消费者服务的时候能够时刻照顾到她们的心理。
优点四、有亲和力 一般不善于言辞的人比较善解人意，她们非常的亲切、真诚、十分富有亲和力。而且还会注意自己身上衣饰的干净、整洁性，让人看起来非常的舒服。
优点五、有责任心 虽然小陈这样的美容师平时不喜欢说话，但是她们却可以真心实意的为自己的客人着想，从客人的角度思考问题，解决客人的问题。
优点六、说到点子上 一般话少的人，她们一开口说的话都是重点，而且善于给予对方恰到好处的意见，并提出合理的建议。
看完小陈的这些优点，大家想必就明白为何内向又话少的美容师反而业绩更好了。其实大家不妨换位思考一下，你自己在消费的时候都不喜欢听别人不停的啰嗦和推销，你的顾客又怎么可能喜欢呢?所以站在顾客的角度去思考，给顾客更多安静的空间，反而更容易博得顾客的欢心。如果一味推销，急切的表现出销售欲望，反而会适得其反让对方反感。
如果每一个美容师都可以具备小陈的这些优点，相信大家都能成为让顾客喜欢的专业美容师的。
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