有时候，我们经常会听见朋友在说“会不会聊天哦！”有时候是笑着的，有时候是苦着一个脸，有时候是愤怒的表情。可是无论是哪种，都说明在聊天中，某些言语伤害到了对方。朋友是如此，作为美容师，在面对客户的时候更应该具备好的聊天技巧。
美容师与顾客沟通确实有很多好的方法可以使用，灵活的运营好这些方式，会很快的与顾客建立起沟通，赢得顾客的信任，促成成交，今日小编分享一些方式给大家。
首点、留下良好的首印象：主动与顾客打招呼，用标准化的接待礼仪进行接待，给顾客留下专业的印象，以礼待人，并且作一个简短的自我介绍，让顾客能够记住自己。
第二点：营造放松的环境：顾客进店之后切记不可进行直接的推销，而是带领顾客进行美容院的参观，或者是在优雅的环境处休息，让顾客能够静下心来，感受到来美容院之后的放松。
第三点：与顾客聊有共鸣话题的天：在美容院可不是聊什么5毛钱或者是1块钱的天，而是要选择具有针对性的话题，并且是有共同话题，顾客比较感兴趣的话题。当然了，并不是每一位美容师都能提前知道顾客的爱好，美容师可以尝试着去问，这些都是可以的；投其所好，与顾客将话题聊开了，美容师所得到的信息就越全面，这样就越能够利于成交。切记在聊天中要留意顾客的神色，有些话题带有个人感情主义与偏见，如果发现不对劲的地方，要赶紧收回。
第四点：掌握主动权：在于顾客聊天的时候，一定要注意的就是掌握主动权，也就是要牵着客户的鼻子走，聊天的内容，以及话题要懂得掌控，既不能太随性，也不能太激烈，要知道什么时机推销好，在聊天中能够收放自如的美容师，定能够产生高业绩。
第六点：迎合顾客：虽然说美容师要掌握聊天主动权，但是也需要做大迎合顾客，掌握主动权是掌握话题的主线，不让聊天内容跑偏，和产生不利于成交的话题。之所以要迎合顾客，是因为顾客就是上帝，她们的喜好和满意度决定着成交，通常的来讲，人都喜欢听好话，只要不是太虚情假意的话，都会被接受，美容师迎合顾客，有利于销售成交。
第七点：聊能聊的天：什么意思？就是聊天的话题要自己也比较熟知，模糊不清的话题会让自己露馅，附和顾客会让顾客觉得实在敷衍，瞎编乱造会让顾客认为不真诚，说大话。如果自己在某些领域不清楚，可以直接给顾客说明，或者是微笑点头，趁机转移话题。
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