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美容师学习好这些“潜规则” 可以让你获得更好的业绩

  美容师这个行业并不好做,因为我们必须在工作中面对各式各样的顾客,这些顾客对产品、服务有不同的需求,性格脾气也各不相同;同时行业内竞争者太多,所以美容师的压力其实很大。不过如果你掌握了这些行业“潜规则”,那么业绩就不再是问题了!


美容师业绩


  一、杀价的原则

  杀价是有原则的,这个原则可以帮助你得到更大的利益。

  1、尽量不先报价,买卖双方谁先提出价钱谁就输了,因为这样对方就掌握了你的心理。

  2、不拖拉,面对顾客还价的时候尽量不要拖拉,拖得时间越长对你越没有好处。

  3、对待产品价格要坚定,不能顾客说多少就是多少,否则会让顾客觉得还有压价空间。

  二、如何成交

  1、产品没有好坏之分,所有的产品都是一样的,只是你销售的方式不一样而已。

  2、让顾客觉得自己占到了便宜。很多时候顾客在意的不是产品的价钱,而是自己是否占到了便宜,如果她们认为自己占到了便宜她们就会够买。

  3、客户永远是对的,一定要记住这句话,不论她们说什么,她们都是对的,即使真的是错的也不要直接反驳。并且在讨论商品的时候要讨论价值,尽量少讨论价钱。

  三、多用“同时”

  “同时”这个词语很神奇,因为它会让顾客认为你的产品具有更多的优势,在介绍的时候可以这样说“这款产品在具备美白功能的同时还具有保湿补水的功能,”这样顾客的兴趣就会增多。

  四、面对抱怨有耐心

  在销售的过程中顾客可能会抱怨产品的价格太贵,或者有其他方面的抱怨,在这个时候不要反驳只要聆听就好。而且在聆听之后要给予顾客支持,表明自己和她想的一样,这样可以让顾客与你的关系更近一步。之后就可以从产品的价值方面进行介绍,说明这个产品贵有贵的道理,同时向顾客表示歉意,这样会让顾客产生不好意思的心里,从而接受产品的价钱。如果产品有问题一定要及时道歉,不要和顾客争论,那样对你一点好处都没有,道歉之后给出具体的解决方法然后和顾客商议,同时售后工作是很重要的。

  没有提高不了的业绩,只有不努力的美容师,只要掌握了这些技巧,业绩的提高是迟早的事情。上述这些“潜规则”,各位美容师都学会了吗?
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