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美容师提高销售关键在于铺垫

   曾经普丽缇莎也提到过美容师想要提高自己的销售能力,首先就要学会如何洞察自己的心理。每一次美容师成功的销售都是要学会如何说服对方,在说服对方的他同时其实也是一种自我说服的过程,这样他们才会消费。美容师如何在销售过程中提高自己的成交率呢?这就是今天小编要为大家所谈论到美容师销售环节中不可避免的关键——铺垫。

 

美容师


  
  销售中做好铺垫基本前提
  
  1、拉近与顾客的关键。跟我们的顾客拉近关系,对待顾客如同对待亲人一般,服务和谈话中注重细节,赢得顾客感动。
  
  2、为顾客树立正确的美容观。告诉顾客应该注意保养,从专业的眼光中让他们知道保养和不保养对女人的区别。试着举例说明,让顾客有明确的保养意识。
  
  3、帮助顾客找到需求点。在服务过程中,帮助顾客找到自己最关心,最想要解决的问题。让顾客对你产生信赖。
  
  4、案例分析。为顾客多举一些典型案例,说说别人使用我们美容院中产品后调理效果,有比较才会有买卖。
  
  5、对顾客摸底。长期在美容院中接受服务,学会从顾客只言片语中了解顾客花钱能不能自我做主。看穿着、包包看看他的家底。
  
  销售铺垫一:挖掘需要
  
  顾客的需求有明需求和暗需求。明需求是顾客面部肉眼可以看到的问题,比如说浮肿、腹部长大、身体肥胖等问题。而且暗需求则是肉眼不能够看到的问题,是通过在聊天中了解到顾客有三高、睡眠不足、颈椎、腰椎等问题。
  
  销售铺垫二:形成原因
  
  我们找到了顾客的需求后,就要的帮助顾客俩解决问题。运用专业知识,将问题扩大化,详细了解形成原因。让顾客绝对你非常专业,其实也是为了同顾客找到共鸣,让顾客主动问问题。
  
  销售铺垫三:发展趋势
  
  如果您放任自己的问题不管会怎么办,管理了又会有怎么样的后果。这个时候美容师好以举例的方式向顾客阐释说明问题的严重性。同样问题出现在别人身上遇到了哪些问题。要为你的顾客造梦,告诉他们调理过后又会获得什么样的好处,身体会出现哪些变化和改观,而且还是明显可以体会到的改观。
  
  销售铺垫四:解决方案
  
  当前三步美容师已经铺垫完了,顾客很有可能会问那么该如何去调理呢?这时,我们就应该帮助顾客来设计调理方案,明确的告诉顾客哪里改调理。不要一开始就明确的告知产品、项目的价格,线塑造产品的价值,等到顾客感觉好的前提条件下,再去为顾客报价,以免让顾客觉得害怕,或者说花钱不值得,心理上也不会产生负担。



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