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开皮肤管理中心 请抓住“精享族”客户群

发表时间:2019-04-03 22:14:33阅读次数:78
       开皮肤管理中心,你知道你的顾客在哪里吗?不知道顾客在哪,不能采取对应的营销策略,也就难以取得成功。业内人士都知道,皮肤管理很大一部分客户群体属于90后,她们是更理智和精明的消费者,更是“消费升级”背景下的尝鲜者和“精享族”。
  
  “精享族”概念由Goole于2016年首次提出,它是指崇尚“精明消费,享受生活”价值观的人群。她们的特变表现在愿意为高品质商品付出较长时间和较高金钱成本。
  

  皮肤管理中心所面对的顾客群体基本上属于这些“精享族”。精享族带来的消费升级转变,虽然悄无声息,但足以致命。就拿日化品牌来举例,我们会发现现在摆在卫生间的洗护或化妆品不再是妈妈那个年代的大品牌,而是很多连名字都叫不上的小众品牌,说小众也并不是,而是你所不知道的“网红品牌”。

皮肤管理中心

  
  像世纪联华,老牌洗护品依旧占据半壁江山,但购买的消费人群则是年龄偏大的大妈比较多,山姆会员超市,则更多的是日本、韩国品牌,这些小众品牌年轻人购买居多。不难发现,70/80/90后价值观之间的落差巨大,70后重省钱,80后重大牌,90后重体验。
  
  皮肤管理中心迎合90后消费价值观,给与她们好的体验,好的感觉和好的服务,这正是精享族们所希望的。精享族她们没有70后沉重的糊口压力,也没有80后的大牌迷恋情节,反而是更能客观理性寻找自己真正需要的品牌,从朋友圈或者说是体验用户中寻找更个性的品牌。由此我们可以发现,精享族精致的消费需求,已经从相信广告到相信社群的改变。
  
  说到这,想必皮肤管理中心应该知道营销的渠道应该放在社群体系上,而不是追求所谓的大广告。有很多成功的皮肤管理中心,店内营销广告投放在小红书,抖音等平台上,这类平台的精准用户就是90后,在这个信息爆炸的时代,自媒体独树一帜,甚至不用投放广告,直接建立自己的自媒体账号,便可进行宣传。
  
  精享族宁可相信同学、朋友,也不愿意相信广告。大品牌会做很多逼真的广告,往往会夸大其效果,但用户使用之后却没有广告宣传的效果,这种心理落差造成很多人不再愿意相信广告。反而是朋友的介绍或微信朋友圈里面的内容会令她们更相信,当然这里要排除那些专门做微商的。
  
  皮肤管理中心要吸引精享族,就必要要做好口碑与服务,她们不会因为低价而被打动,更愿意为精致付代价。谁家做的好,哪个品牌产品效果好,在信息便捷时代,会很快传播开来,更何况,精享族们有热于分享的习惯。
  

  可以说皮肤管理中心抓住了精享族,好好分析精享族的爱好,消费习惯,消费心理,才能取得经营上的成功。

    

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