一家皮肤管理店成功经营，需要的不仅仅是专业的团队、更需要一个能带领团队的领头羊。店长在其中发挥着重要作用，所以今天寒姝皮肤管理加盟品牌，给大家详细分解一下店长的工作职责。
①坚定执行销售目标
营销管理：制定本店的销售目标；制定季度的工作，推出每月活动；拆解目标，将工作落实到个人身上；设置奖惩制度。
店长必须坚决执行皮肤管理店的销售或服务目标。根据皮肤管理店的实际情况，将目标细化到每个员工，并带领大家共同为实现目标而努力。店长应成为团队的表率，通过自身的行动激发团队的凝聚力和战斗力。
②严格而公正的员工管理
员工管理：培训员工，提升专业服务能力；设置突发事件处理方案；目标达成给予奖惩实施；
在日常管理中，店长应对员工的工作表现、行为标准、仪容仪表和卫生习惯进行严格监督。这并非意味着要随意行使权力，而是要依据皮肤管理店的规章制度和操作标准来执行。店长需树立权威，但在原则问题上必须坚守立场，同时也要激励优秀员工，提升整个团队的士气。
③高效的会议管理
会议管理：晨会和夕会、周会和月例会、启动会和培训会。
店长应组织晨会和夕会，总结前一天的销售情况，分析当日目标，并对优秀员工进行激励。每周的例会也要认真组织，传达上级政策精神，总结上周的服务和销售业绩，并对本周工作提出具体要求和计划。
④严谨的服务管理
店长应关注皮肤管理店的服务质量，定期提出改善服务设施和服务环境的建议。完善客户管理流程与标准，亲自处理客户投诉，确保问题得到妥善解决。此外，还要定期考核员工的技巧和专业知识，确保服务质量持续提升。
⑤畅通的信息沟通
店长要确保上级的指令和任务及时传达给每个员工，使他们了解门店的经营管理方向与标准。同时，也要将皮肤管理店的业绩目标、工作进度以及员工的需求和建议向上级反馈，以便门店能够根据实际情况调整管理方式。
除此之外，皮肤管理店店长还需要做好成本管理、日常工作管理以及客户管理。
◇成本管理：草拟财务模型；明确运营成本、人员成本、设备产品成本。
◇日常管理：日常情况检查；固定资产清点；员工岗位协调等。
◇客户管理：开发新顾客；通过活动提高顾客的到店率；将顾客进行分级管理，提高转化率；定期的分享经典案例。
RECOMMEND
