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浅谈皮肤管理师晋升考核的标准有哪些

  皮肤管理师实现岗位晋升时候,有哪些考核标准呢?怎么去判断一位皮肤管理师工作是否出色呢?有些人说直接看业绩考核,这样其实过于片面,皮肤管理师晋升考核标准,分为下面这几点:


  

  1、皮肤管理师的专业和技术能力

  

  皮肤管理师晋升的标准之一,是她的专业能力,是否掌握了丰富的美容知识,包括皮肤生理学、问题肌肤分析学以及各大品牌护肤品的背景和产品成分,除此之外,还有不同问题肌肤的操作注意事项,了解顾客回家之后的护肤重点。在技术能力方面,皮肤管理师需要熟悉面部的操作手法,还需要熟悉眼部仪器等各类的品项。因此皮肤管理师想要晋升至少需要一年以上的工作经验,她们需要掌握的知识很多,新人皮肤管理师很难在短时间内学透。

  

  2、皮肤管理师和顾客的沟通能力

  

  皮肤管理师晋升的标准之二,则是她的沟通力,在她和顾客的洽谈中,能够准备的洞察出顾客的需求,并且在服务顾客的过程中,能够准确的推荐相应的品项和分享我们美容院更多的项目。沟通能力虽然不是衡量一位皮肤管理师是否优秀的标准,但是销售能力强的皮肤管理师,通常都是非常擅长和顾客打交道的,她们了解顾客所想,知道顾客急于解决什么问题,通过沟通可以帮助对方消除焦虑,并且成功的推销合适的品项,这类的皮肤管理师无疑是出色的。

  

  3、皮肤管理师的会员管理能力

  

  皮肤管理师晋升的标准之三,则是她管理顾客的能力。一家美容院需要做到百分之八十的回店管理,也就是说如果这位皮肤管理师有一百位顾客,那么每月至少有百分之八十的顾客可以准时的到店,另外还要做到百分之六十的稳定客比例,也就是说管理的一百位顾客中,有百分之六十的顾客可以在三个月到店六次以上。如果皮肤管理师可以达到这些标准,说明她在顾客的管理能力方面是达标的哦。

  

  4、皮肤管理师的售后回访邀约能力

  

  皮肤管理师晋升的标准之三,则是她的售后回访邀约能力。售后回访邀约可以说是皮肤管理师工作中的重要一环,有些皮肤管理师擅于服务顾客,但是却在邀约方面能力欠缺,久而久之导致了顾客流失。所以皮肤管理师想要晋升必须得做到每个顾客星期一、星期三和星期天的售后跟踪,并且做到护理前、护理中和护理后的邀约三部曲。


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