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美容院经营管理

美容院经营管理比拓客更重要的锁客

发表时间:2019-09-27 17:00:00阅读次数:210

  在美容院的经营管理过程中,很多经营者们几乎将大部分精力都投入拓客上,拓客难成了美容院经营过程中的一大阻碍美容院发展的难题。为了拓展新顾客,各种活动促销、特价、打折等等活动层出不穷,可结果终究是昙花一现,活动过后,繁华落尽,一切又归于平静,照样门可罗雀。仿佛一团死气沉沉的湖面,激不起一丝波澜。

促销活动现场

  

  其实,美容院经营者们应当投入更多的精力在锁客问题上。拓客固然重要,但是在美容院经营管理中,比拓客更重要的是锁客。美容院不是做一次性消费的服务场所,更重要的是需要培养忠实顾客,长期锁定消费。当采取一系列的活动促销手段拓展到新顾客之后,留住这些耗费极大精力拓展而来的顾客才是长期稳定美容院销售业绩的关键,否则只能是竹篮打水一场空。

  

  锁客的特点:

  

  (1)一张会裂变的名片:对于所有的产品宣传来说,口碑传播无疑是最好的推广方式。锁住顾客,以老带新,让老顾客自愿帮助推广产品和服务,对美容院而言无疑是一张会裂变的名片。

锁客

  

  (2)实现全民营销:当老顾客成为美容院向外宣传口碑传播的名片之后,每一位老顾客都有自己的社交圈,从而实现全民营销。

  

  (3)员工变身社群流量官:同样也可以借助员工的交际圈,每个员工建立自己的社群,宣传推广,成为社群流量官。

  

  锁客的优势:(1)企业推广引流更加方便,不需要再将过多的精力放在拓客上,节约成本。(2)牢牢抓住老顾客,进行精准分析,以更牢固的留住消费者。(3)推送式营销,增强客户回流,把老顾客变成不动产。

会员卡办理现场

  

  会员卡返现式锁客方法:当顾客的消费金额达到一定数目之后,推荐顾客花十块钱办一张会员卡。告知顾客办会员卡的优势在于:今天所达成的消费金额可以按20%的比例返现到会员卡里,下次消费当现金抵扣;并且今后每次消费都可以返20%到会员卡;设置会员日,在会员日当天可以凭卡内积分领取相应的礼品;最后所有顾客办会员卡的十块钱统统归员工所有,如此一来,会提高员工向进店消费的顾客推销会员卡的积极性,当顾客成为会员之后,就能锁定这些会员客户下次优先选择你的机会。当然,以上会员卡、积分兑现比例等实际金额可以视具体情况而定。




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