普丽缇莎官方网站
法国普丽缇莎美容院加盟连锁机构
当前位置: 首页> 美容院课堂> 美容院经营管理>
美容院经营管理

小型美容院经营管理离不开新手职业技能培训

发表时间:2019-08-08 01:03:51阅读次数:338
  美容院的经营离不开美容师的辛勤劳作,如果说美容院是实现美丽梦想的舞台,那么美容师就是舞台的搭建者,舞美的设计者,是“灵魂画师”。因此,对于美容院的经营者而言,更需要不断的投入经济成本,不断对美容师进行职业技能培训,只有通过不断提高店内美容师的职业技能,才能稳定美容院的经营状况,才是拓客、留客的根本。
  

  现在一般的大型成熟美容院比较少涉及到新手培训,对于这些经营状况良好且具有一定品牌效应的美容院来说,并不愁招不到美容师。因此,招聘完全没有经验的学徒可能性不高。一些小型美容院想要在激烈的竞争中占领一席之地,经济实力拼不过,不能采取高薪聘请美容师、高薪挖人的方式,只能选择拓展新鲜血液,培养没有美容经验但想要从事美容行业的新手,以此来拓展自己的人力。因此,对于这些小型美容院而言,新手职业技能培训是必不可少的。

新手职业技能培训

  
  新手职业技能培训主要包括基础知识培训、沟通技能技巧培训以及店铺规章制度、企业文化培训,此处主要就基础知识及沟通技巧培训做简要分析。
  
  1. 新手培训之基础知识培训:对于新手而言,对于美容行业是完全陌生的,因此需要从头学起,而首先要学习的便是美容基础知识。包括皮肤基础知识:皮肤生理学,皮肤结构,皮肤汗腺、皮脂腺、毛发等附属器官;皮肤与季节的关系;油性、暗疮性、中性、干性、混合性等各类肌肤的特点及护理;敏感肌肤护理问题;眼部肌肤特征及护理;美容护理手法;人体穴位等等。
  

  对于新手而言,基础知识的学习是枯燥乏味且艰苦漫长的过程,需要有浓厚的学习兴趣以及顽强不屈的吃亏耐劳精神,长期坚持下去,忍受精神上的寂寞与身体上的辛劳,持之以恒方能有所成就。

新手职业技能培训

  
  2.新手培训之沟通技能技巧培训:对于美容师来说,沟通是至关重要的,美容院的业绩销售与美容师和顾客的沟通直接挂钩。对一些经验丰富的美容师而言,在销售时尚且经常会遇到一些棘手的顾客沟通问题,更别提新手美容师了。因此,沟通技能技巧培训尤为重要。
  

  与顾客沟通首先需要端正态度,态度是第一要素,必须真切诚恳。与客户的交往是一个动态的过程,有来有往,要记住“已所不欲,勿施与人”,在交谈的过程中让顾客感到舒适,心甘情愿买单。其次是赞美顾客,每个人都希望得到别人的尊重,听到别人的赞美之词。因此,适当的赞美顾客可以拉近与顾客的距离。但是赞美一定要有技巧,善于抓住顾客的心理,发现对方引以为荣的事情加以适当的称赞,不可过于牵强附会。再次是学会倾听,倾听是有效沟通的重要手段,不要把销售当成简单的向顾客宣传产品的演讲过程,要学会倾听顾客的意见态度,发现顾客的需求,及时修改策略。最后是始终面带微笑,微笑是一种无声的、亲切的语言,可以快速拉近人与人之间的距离,架起沟通的桥梁。

顾客沟通

  

  小型美容院的经营管理离不开新鲜血液的入驻,对于新手员工的选择和新手职业技能的培训尤为重要,唯有此,才可在激烈的市场竞争中占领一席之地。



     小编推荐更多美容师培训相关文章:

    如何做好美容师培训工作

    《美容师专业服务态度培训

    《美容师必须参加的培训课堂

本文链接:http://www.hlpretty.net/management/8803.html
热门文章
可能感兴趣文章