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美容院经营管理

提升美容院业绩无诀窍 做好细节最重要

发表时间:2019-07-03 20:59:17阅读次数:321
       有很多人说,做好美容院的生意有窍门,是的,有的诀窍是产品,有的是品牌,有的是技术。但如果你开了一家美容院,你不得不有一种优越观念,即我们家的这些方面都会比别家的好,虽然有些硬件确实比不过人家,那就比软件,做好软件方面的规范与升级,能够实现业绩增长。
  

  小店有做成功的,大店有做倒闭的,有时候,小编觉得,美容院要做好生意,哪有什么诀窍?只不过成功的美容院更加注重标准和做好细节罢了,如果你能够做好以下方面的标准与细节,相信你的美容院一定能够让业绩突飞猛进。

提升美容院业绩无诀窍 做好细节最重要

  
  1、坚持拓客,拓客最有效的方式是卖卡,也是成本最低的拓客方式;
  
  2、让美容院的员工都忙起来,不管是有没有顾客,有顾客就为她们做护理,没有的话员工相互练习,可以是销售话术练习,也可以是手法仪器练习,不仅让员工提升自己,而且制造了美容院生意好的感觉;
  
  3、做好产品管理,对畅销的产品保证货量充足,不好销售的产品制定活动进行优惠处理,特别是对快到保质期的产品,要及时处理;
  
  4、如有条件,设立儿童娱乐区,如没有,也要准备一些小孩喜爱的玩具或读本,让孩子来美容院也能开开心心;
  
  5、保持最基本的礼貌迎宾语:“您好,欢迎光临普丽缇莎美容院”,无论是熟人还是生客,同样的,送客也要坚持有礼貌用语;
  
  6、每天让员工进行客户的有效预约,根据床位和人工合理安排有效预约数量;
  
  7、每天让员工进行客户回访,给出日常护理建议和问候;
  
  8、每天翻阅客户档案,了解客户详情,分析客户,研究适合客户的项目,对客户的生日一定要牢记,并在生日派上祝福与礼物;
  
  9、美容院的环境时刻保持绝对干净整洁,产品摆放整齐,便于客户顺手拿和观看;
  
  10、每一位员工必须热情接待进店顾客,让顾客有宾至如归的感受;
  
  11、商品是需要包装的,对产品制作精美的包装宣传,销量会增加16%;
  
  12、让顾客静下心来,多在美容院停留片刻,比方说让顾客坐下来,上一些茶水点心;
  
  13、增加顾客结账便捷性,减少顾客结账时间;
  
  14、实时观察顾客护理感受,好与不好都要留心,好的方面作为案例,不好的加以改进;
  
  15、增加美容院有品位或有趣味性的软装饰,契合顾客的品位;
  
  16、如果是小区店,可以联合小区物业做一些公益性的活动,树立公众形象;
  
  17、做活动提前进行策划并做好宣传活动推广;
  
  18、多用奖励与鼓励的方式激励员工,少一些批评与看不惯的眼光;
  
  19、少一些空谈的想法和计划,多一些实际行动;
  
  20、对美容院的财务状况,营收状况了如指掌,做好财务管理;
  
  21、用《销售跟进表》来检查员工的工作结果;
  

  22、做好顾客售后服务工作,做好及时跟进与回访工作。

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