面对竞争力如此激烈的美容院行业，美容院除了做好产品与技术以外，服务也是非常重要的环节。毕竟作为一个服务行业，服务才是立足之本，再加上大多数美容院采购的产品和美容仪器的功能品质都相差不多，同质化现象十分严重，美容院想要在竞争中脱颖而出，主要还是得依靠服务作为亮点。美容院在服务消费者的时候，一定会有自己的一套流程，这样才能保证在服务过程中会不出现漏项或是其他的差错。下面，普丽缇莎就来给大家讲讲有关美容院
美容服务的具体流程。
一、准备工作 美容师在没有客户之前，事先的准备工作一定要提前做好，这样客户来了之后就能立马进行服务了。准备两条毛巾，一条铺在枕头上，另一条放到一旁作为包头巾使用。同时，将胸巾以及浴巾全部要折叠好放在床上备用，所有的这些用品商标要朝向同一个方向。
二、上美容床 将客人引进美容室以后，协助客人躺在美容床上面。在协助的时候要轻轻的托住客户的后颈、肩膀处，让其能够轻松的躺下。同时，轻轻的将客户的头发拿出，不要被自己的压到。
三、包头 等待客户完全躺平在美容床上之后，就可以将包头的毛巾从左向右的顺序进行包头。进行这个环节的时候，一定要注意将所有的头发都一并包在包头巾上面，然后再将多余的毛巾塞入头发中。
四、铺胸巾 与包头巾一样要按照从左到右的顺序进行包裹，毛巾绕到胸前的时候一定要斜放，这样才能将多的衣物把包裹进去，避免在做脸的时候弄脏衣物。
五、消毒 准备工作的最后一步那就是进行器材的消毒，比如说面膜碗、调膜板、暗疮针以及美容师的双手。消毒过后才能正式开始进行下一步的工作，保证使用在客户脸上的东西都是非常干净的。
六、卸妆清洁 在进行美容的时候，一定要记得先对客户进行卸妆，无论是有没有化妆，一定要保持面部的清洁度。卸完妆之后，再使用洗面奶进行再次清洁工作，记得手法一定要轻柔，否则会对皮肤造成一定的损害。
等待所有的工作都准备好了之后，就可以进行下面的美容产品的使用了。同时要记住，在服务的过程中，美容师的手法和力度要问过客户，保证是在其承受的范围以内，这样才能让顾客有一个非常好的体验。
