任何一个成功的企业都是内部具备完整的体制，公司结构清晰明了，各个部门、团队易于管理，这样的企业在后期就会发展越来越稳定。而对于我们美容院加盟店的发展同样如此，只有店内拥有清晰的结构、完整的工作制度，店长才能做好细节上的管理，让美容院前期稳步发展，后期灵活扩张。所以为了美容院健康的发展，我们就应该掌握精准的方针战略促进美容院发展。
美容院对外经营管理
美容院的经营是经营者与顾客之间的一场角力，也是服务业经营难度较高的一种，虽然和其他服务业一样，要把顾客作为“上帝”，但是每个“上帝”的要求又有所不同，经营的难度瞬间就被拉高了。那么，该从什么角度来做好客户管理那？
既然经营美容院是一场经营者与顾客之间的角力，那么有句古语：知己知彼，百战不殆。为了打好这场没有硝烟的“战斗”，最基础也是最重要的就是要进行信息收集，就是要了解顾客。
对顾客战略知识
就了解顾客这一个项目就包含五个点：
一是了解顾客的个人状况；主要是了解一些顾客的个人信息，这可以直接询问或者间接聊天中进行采集。这些信息可以帮助经营者初步对顾客的喜好，需求等进行预判。
二是了解顾客的个性特点；这可以帮助经营者在和顾客聊天中及早察觉到顾客的敏感点，从而规避双方的尴尬。
三是了解顾客的美容特点及护理周期；这个可以使得经营者能有效的针对每一位顾客展开相应的服务，有助于提高美容服务的品质和口碑。
四是了解顾客的兴趣爱好及饮食口味；这点很重要，因为不同的兴趣爱好、活动都会影响皮肤和身体的情况，光照、湿度、电磁环境等等这些自然的、非自然的因素都会慢慢影响顾客的皮肤和身体。而饮食的变化对于敏感体质的顾客更是“立竿见影”，可能会在首时间刺激到皮肤和身体，这些都需要美容院的经营者关注，及早调整服务的内容安排，做到随机应变。
五是了解顾客改变原有服务的原因；了解这点就有点像产品的售后服务一样，导致顾客更换服务内容的原因是什么？如果是身体状态得到改善而升级服务那自然是好的情况，但如果是因为服务不满意的话，是不是得及早发现，及早提升那？
只有把美容院的经营与营销学的心理结合起来，才能更好的屹立在现如今这个竞争激烈的市场中。成功的美容院经营也不是一朝一夕能够办到的，需要管理者们不断学习，累积各个方面的技巧才能将确保美容院开业时稳步前进，后期经营模式灵活多变，这样你的美容院财源广进。
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