美容院在每天的晨会、月度大会、季度大会、年度大会上不得不分析公司的经营状况。有个问题不不单单是在美容院中存在,任何企业也都存在,而且每个人生活发展中也一样存在,那就是“敌人”。我们美容院在经营发展中,有那些敌人阻碍着我们的发展呢?让普丽缇莎来帮你把美容院经营中的敌人找出来。
敌人:一切非自我的物质和意志
在这样黑白分明的世界中,如果不是朋友就是敌人,而且商业市场中还流传这样一句话,没有永远的朋友,也没有永远的敌人,只有永远的利益。所以,敌人就是那些抢夺我们利益的人。而我们美容院的敌人则不仅仅是那些存在利益纷争的对手,还有其他的潜在敌人存在,这些敌人我们也要当心他们会背后插刀。
“父母”也有可能成为我们敌人
顾客是我们的衣食父母,但是有时候顾客也是不能被信任的。他们有时候就会在你背后捅刀子,而且伤口还会非常深。比如说有顾客根本觉得在你的美容院中没有让她称心如意,服务并没有达到自己的要求,心存不满后将怨气累积在心中。不来你的美容院就算了,还会在背后恶意中伤和抹黑你的店,导致美容院的口碑直线下滑。从顾客口中说出来的言论,有时候才是对美容院最致命的打击。
遭遇内部人员的背叛
战争中最令人痛苦的事情,就是遭受到内部人员的背叛。自己的员工跟着跑到了对手家,并且在对手的顾客面前不停说着坏话,没有任何感激心理的存在。不仅如此,还会将自己美容院的情报甚至顾客,带到对手美容院中。普丽缇莎就曾经遭遇到这样类似的事情,内部员工出卖公司情报,恶意重伤想要以此打击公司。但是普丽缇莎身正不怕影子斜,依旧能坚挺在市场中,这就是我们的实力。
外部真正的敌人
和敌人对战,无外乎就只有四个方式“帝者,同敌;帅者,御敌;将者,败敌;兵者,树敌”。这句话就是告诉我们,不要害怕敌人,同他对战要想方设法把敌人同化,变成志同道合的伙伴这才是好的方式。在古代战术中,甚至一个王朝的建立也是如此。树立敌人后,将领打败敌人,统帅驾驭敌人,最后帝王征服并同化他们。
我们美容院要做的也并不是打败自己的敌人,这些敌人有时候是消灭不干净。也许你今天打败了自己的竞争对手,但是第二天又会冒出新的敌人。你要天天准备和他们打仗吗?也并不是通过竞争的胜利就可以说明自己的实力,也有两败俱伤的情况而出现不是嘛?所以首先让自己变得更强大,在以后竞争中就算有人暗算你,但时间可以证明谁是真正的强者。
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