在美容院中客源是非常重要的事情，特别是对于中小型美容院来说，顾客真的就是他们的“上帝”、他们的“衣食父母”。如果对上帝服务稍微有些怠慢，就会有造成顾客流失的危险。更严重还会有损美容院的口碑。普丽缇莎认为只有把握好顾客的“回头率”，才是在日常经营过程最为重要的事情。
要知道，顾客是很难把握的。今天也许和你交谈甚欢，但是说不定明天就不会再来了。美容院中不可能让所有的顾客都做到“今天来，明天还来”的效果。顾客是否想来你的美容院加盟店，一切都是采取自愿。而影响顾客自愿的因素通常会有这三个方面，“迫切的需求”、“折扣优惠”、“性价比较高”。下面就由普丽缇莎向各位美容院经营者介绍，
美容院经营管理过程中如何贯彻这三个方面。
因素一：迫切的需求
顾客的迫切的需求我们能够左右吗？到美容院来消费都是顾客的资源，就算有迫切的需求也不一定到我们的点来。但其实我们是能够左右顾客“迫切的需求”，不信吗？不同季节中，顾客对于美容有着不同的需求。不难发现，美容是有季节性的。在春天皮肤特别敏感的容易出现小红斑，或者过敏的现象，这时就会迫切的需要到美容院中做防过敏的护理。如果美容院恰好推出一项针对过敏肌顾客的项目，不是正好能够将其吸引过来吗？
因素二：折扣优惠
女性顾客除了有较强的虚荣心以外，还有爱贪小便宜的心理。在他们的价值观中，如果能够一块钱买到两块钱的东西，是绝对不会花两块钱买同样的东西。所以逢年过节时，美容院推出一些折扣活动，就是为了吸引消费者。但是美容院加盟店中折扣活动一定是要和自己价格做比较，而不是和别的店竞争，打价格战只会两败俱伤。你可以比别人更早做优惠、将明星项目作为折扣的主角，目的也就是为了不让别家店因为想打价格战，而吸收你的顾客。
因素三：性价比高
顾客到美容院加盟店来做护理，享受的就是花钱后得到的美丽。同时性价比高的产品、项目是能够吸引更多的顾客。所以在此，普丽缇莎向大家介绍一款当下性价比极高的明星项目——面目温灸。面部温灸通过热原理与中草药艾草的作用结合，通过美容师在顾客面部进行排毒滚动，促进面部血液循环，打开毛孔，温补气血，增强肌肤的免疫力及对产品的吸收。温灸所具有的特殊温热功效再配合纯中草药艾草条，在面部轻轻滚动，不但替代了美容师手工按摩，还让顾客面部血液循环加速，促进对产品更好的吸收，让顾客在温肌散寒、活络经气的享受中完成有效的美容护理。
