美容院经营的好坏，顾客的去和留，在很大程度上都是取决于美容院的服务质量的，提供好的美容服务体验，顾客会欣然接受，感觉到温馨、舒适，从而对美容院产生好感和信赖，成为美容院的忠诚顾客，这样美容院才算是经营成功。所以，提升美容服务质量对于美容院的经营发展是相当重要的一项工作，那么，该如何提升美容院的服务质量呢？一般来说，有这样一些细节方面的技巧：
1.注意环境与氛围对顾客情绪的影响。进行美体护理时要保持环境的宁静，尽可能采用自然光或间接柔和的灯光，让顾客感受到氛围的安详舒适，这样有助于令其完全放松。经验证明，安装在天花板上、直射顾客眼睛的光源会使其更加紧张，从而影响护理的效果的取得。
2.清洁面部皮肤的细节动作。顾客面部有彩妆时务必要用卸妆品将面部的彩妆如眼影、睫毛膏、纯高等彻底清除，而不能用洗面奶代替卸妆产品。唯伊传说建议在卸完妆之后，再利用洗面奶、洁面乳等清洁类产品及清水，对面部进行全面深入的清洁，使皮肤更加清新洁净。
3.美容护理中可对顾客的形体作适当赞赏。前来美容院做美体护理的顾客，体形不完美,甚至有很大的"瑕疵"，或局部肥胖，或全身肥胖，或胸部扁平，这类顾客本来对自己的身材就不自信，很容易受打击，更何况是整个身体展露于你眼前，会更加不好意思和敏感。因此，正确的做法是，即使顾客身材再不好看，在你为她实施美体护理时也要尽量发现她体形上的优点，并加以称赞，这样才能增加其改善的信心，更积极的配合你。
4.注意不礼貌让人反感的个人小动作。在护理过程中，美容师本人的一些小动作会体现出其修养、素质的高低。比如，患感冒的美容师在为顾客做护理时忍不住要流鼻涕或打喷嚏时，就应委婉得找个借口暂时离开一下，待自己私下"处理"之后再回来继续做。如果当着顾客的面打喷嚏或用手擦鼻涕，擦完后又不洗手，极易引起顾客的反感。如果患有感冒或其他身体不适状况，应想主管讲明，好当天避免为顾客做护理。
5.按摩力度的掌握。根据不同护理部位的皮肤特点及需求施以合适的按摩力度，既要以是否有效果为标准，又要按照顾客的受力程度。有的美容师按摩的时候根本不考虑顾客的受力程度，习惯用重力，这样不但会让顾客感到很不舒服，还容易引起皮肤过敏。而有的美容师的按摩又太过轻柔，力不达真皮层，很难收到效果，尤其对习惯于承受较大力度的顾客，会感到很不适应。因此按摩施力时好征询一下顾客的意见，询问用力轻重是否合适，这点对于首次接受护理的顾客尤其必要。
所以说，细节是决定成败的因素，在
美容院经营管理中，美容院服务质量的提升往往是体现在细节方面的，从以上几个方面的表现来看，都是在细节方面很好的体现，在日常的经营活动中，需要时刻注意这种服务的提供，既体现了美容服务的专业性，又会给顾客带来力所能及的关怀。
