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美容院经营管理

美容院经营成功需要把握哪些要素?

发表时间:2012-10-05 18:56:50阅读次数:388
   
  美容院经营之所以会成功,关键还是在于经营者的经营和管理,作为美容院的经营管理者,要学习该学习的东西,不仅要提升自己的能力和素质,更要学会把握一些美容院成功经营的要素,灵活运用于自身的美容院中,这样才能为美容院经营成功打下强有力的基础保障,下面就盘点一下成功经营美容院的要点。
  
  1.提供需要的产品而不是推荐。产品,永远是美容院经营的第一必备元素,也是所有经营者费心费力去寻找的。产品价值并不完全体现在其使用价值上,除了效果本身,其是否能满足顾客消费上的求新心理,虚荣心理,自我满足心理也是重要的一部分。产品附加值越高的产品就越容易被高消费能力的人群所接受,美容院在选择产品时对此应加以考虑。首先应该了解顾客的需求,选择她们所需要的,而不是以自己的主观意识来做判断。完美的产品取决于顾客的认可,取决于消费者的需求。
  
  2.用诚信来经营美容院。从新闻对于美容院欺骗消费者的报道中,能够预见这种短视经营行为的最终下场。作为典型的服务型机构,美容院承担的是美容顾客想变美的的期望,做生意也讲究的是一个“信”字,因此,美容院经营必须首先坚持这一个原则,尽心尽力的为顾客提供优质的美容服务。
  
  3.小变化可以带来更多。美容院往往更注重整体,但一些小小的装修上的变化,项目设计上加入一些新奇而实用的步骤,往往可以带来意想不到的收获。女性是很容易被外在的美丽事物所吸引的,把产品展柜布置得艺术化,凸显一二个产品,吸引顾客的注意力,达到让其主动发问的目的,带动销售。
  
  4.会员制度与促销方式的结合。通常会员就代表了能在美容院享受到更多的优惠,诸如买产品几折,消费护理项几折。让会员享受更多,无形中就能带动更多的消费,也成为了促销方式的一种。设立会员专享空间,每季度赠送会员一次VIP专享护理,其中可以带动新品的导入,与一些顾客经常消费的场所取得沟通,让会员卡在这些场所能取得一定额度的优惠,以上针对会员的促销只需要在美容院以通告的形式告知,让顾客在了解后自然选择,让会员享受更多,更能带动一些有消费能力与消费意识的顾客由非会员向会员发展,成为忠实的消费者。
  
  5.培养顾客成为专业的消费者。在美容院经营管理中,美容院的经营管理者应该学会让顾客成为专业的消费者。通过开一些专业讲座和灌输正确的美容知识给顾客,一方面,可让顾客全面正确地了解美容,降低她们的心理期望值,另一方面,即使顾客已经通过疗程改善了本身的皮肤问题,她也会比了解前更注重后期保养,成为后期美容院消费者中的一员。
  
  
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