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美容院成交新顾客,先提升谈单技巧

  美容院加盟店如何提高谈单能力,创造更多业绩?一共两个板块,老板们不妨先把板块建立起来,然后反复的练习,成交率绝对的翻倍哦。


  

  ◇打造硬实力

  

  首先回想一下店里的产品到底是做什么的,比如我们美容院加盟店主打的是抗衰,为顾客提供“抗衰老的整体解决方案”,关键词是整体。我们给顾客提供的不只是基础的项目,这就要求你店里的品相是完整的。所以——你能提供的产品和方案是什么?这些方案如何展现给顾客呢?单纯的口述,大部分人没有这个能力,所以我们要借助产品品牌的力量,借助顾客的真实反馈,去找可以背书的品牌。

  

  顾客度过了问题肌肤之后,其实还有变美变白变年轻的需求,但是她们不会主动说出来,所以这就需要我们给出方案和案例,来塑造她们的需求。顾客讲的最多的一句话就是我想让皮肤健康一点就好了,然后转头去打了水光做了轻医美,为什么顾客不来你店里做呢? 

  

  所以于是背诵一些大同小异的话术,还不如设计一些属于自己个性的话术,另外不要放弃任何一个新客的练习机会,再牛的顾问也是从小白成长过来的。

  

  ◇打造软实力

  

  打造软实力,这个软实力是需要员工配合来塑造的。咱们开店不是自己做品牌,员工也是品牌的一部分,有很多的店开了两年了,还是靠老板来成交,这样非常不利于经营,因为老板会做得很累。对于一家新开的美容院加盟店来讲,如果你没有员工全靠自己来服务,自己来成交,这个难度是非常高的,一个新客,她大概率会选择有员工的店储值哦。所以要利用员工和你的形象差,提高品牌的地位,在员工培训中需要灌输这个概念。

  

  如果你在培训员工时候没有讲到自己的成长经历,怎么把店开起来,那么好让员工了解这段经历,她们在和顾客沟通的时候,也会告诉顾客品牌的成长史。另外,当员工挖掘到了一些顾客有用的信息时,也一定要及时的分享和记录:假设王姐的眉毛色素斑很严重,那么我们就要在周会上的时候做顾客分析和管理,计划一下大项目推出的时间点,其次准备一下打版的模特,然后再邀约这些有需求的顾客到店。

  

  记住一句话,顾客有需求迟迟不下单,一定是因为她没亲眼看到这些项目的价值,这两点其实说起来容易,做起来是需要大量的练习和准备的,更多关于美容院加盟店投资和经营问题,欢迎留言哦。


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