小型美容院加盟店沟通需以诚相待

 　　 很多人在遇到推销时都有一种抵制心理，担心对方是骗子，总感觉越是推销的东西越觉得怀疑，这就是顾客对美容师推销的一种不信任，如何才能降低顾客的这种感受呢，如何才能提高美容师推销时的信任度呢，这需要小型美容院加盟店对顾客以诚相待了！
　　
　　一、礼轻情义重
　　
　　美容师有时会感到给顾客、同事或老板赠送礼物是最让人头痛的问题。其实只要你是诚心对待顾客，展示出你的真心，自然能够打动顾客的心。经常给顾客送一些小礼物，不仅能够对顾客的支持表示感谢，还能够进一步的拉近和顾客之间的关系。
　　
　　二、不要轻易得罪任何顾客
　　
　　如果被得罪的人只是不想和对方再合作，对于对方而言，可能构成不了重大损失。
　　
　　对于人际关系的作用缺乏自觉的美容师，即使因为自己的处理不当造成顾客的困扰时，也会出乎意外地满不在乎。她们所保持的想法是，即使和这位得罪的顾客今后不再有共事机会，但仍有其他顾客，因此拿出抱歉分手的态度。
　　
　　三、敢于说还要善于说
　　
　　在美容过程中，善于沟通的美容师，可以充分利用自己的语言交际能力来说服顾客，使工作顺利进行。敢于说话又善于说话的美容师，总是使人清清楚楚地明白自己的意图，不敢说话又不善于说话的美容师，经常使人产生误解。
　　
　　“敢于说”，即敢于说话，迈出和顾客积极沟通的首步。“会说话”，亦即善于说话，意指美容师能够准确自如、恰到好处地表现出自己的思想、感情、意图等；能够把道理进行条理分析、形象生动；能够轻松自然，简洁明了地使他人听清和理解自己的话语。同时善于沟通的美容师能够从与顾客的交谈之中，测定顾客说话的意图，得到有益的信息；而且还能够通过谈话，增多自己对顾客的了解，跟他们建立十分良好、和谐的友情。由此可见，是否善于说话，与是否敢于说话，二者均举足轻重，不可偏驳。
　　
　　四、和顾客之间的交往保持“淡而不断”，培养自身的美丽
　　
　　所谓“淡而不断”，就是美容师和顾客之间的交往既要保持来往，但又不可交往过密。美容师可以平时多打一些电话，相互问候一番，也会起到加深感情的作用。
　　
　　在和顾客沟通之前，无论如何，都应该以培养自己本身的魅力为一大要务。
　　
　　如果想结识风趣的顾客，自己应该先变成风趣的人。如果要分享有趣的话题，顾客宁愿找更乐观、开朗的美容师做谈话对象。因为和这种美容师在一起，必定可以引起共鸣，从而形成良好的客情关系。
　　
　　要想明白自身所存在的不足，只要观察身旁同事的样子，即可明白自己的现状。心情愉快时，个性开朗的美容师容易聚拢在一起；颓丧消沉时，垂头丧气的美容师才会靠在一块。因此，人际关系中最重要的角色是自己。培育人际沟通的首步，便是培育自己本身。
　　
　　五、诚信为本
　　
　　怀疑别人真诚，这是人际交往的大局限，这样不仅会将自己引入沟通的误区，还会伤害对方的自尊。
　　
　　美容师在朋友交往中，诚实是相互信赖和友好交往的基础。只有诚实对待对方，才能赢得对方的信赖，才会使友谊长存。
　　
　　小型美容院加盟店在与客户进行沟通时，需要以诚相待，减少顾客心中的不信任心理，从而减少顾客的厌恶心理，这样才能比较好销售自己的产品。