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私人订制美容成行业主流趋势

发表时间:2018-11-20 23:00:53阅读次数:1261
  当顾客去美容院消费时,服务是影响其去留的首要环节。但在如今这个时代,科技美容、智能美容的兴起让美容服务变得越来越多元化,再加上顾客的生活品质和消费需求不断升级,美容院想做出让所有顾客都满意的服务,变得越来越困难。在这种市场行情下,私人定制的消费模式成为美容院行业的主流趋势。

  美容院要打造定制级的服务,应该从哪些方面着手呢?

  私人定制级美容项目

  传统美容院的项目种类十分单调,不外乎面部保养类项目、身体保健类项目以及瘦身塑型类项目。很多美容院都存在经营项目雷同的问题,在这种情况下,除了价格,美容院很难从其它方面体现自己的竞争优势。

  私人定制是从传统美容项目中延伸出来的新型服务模式。当顾客上门时,美容院要通过信息登记、仪器检测等手段,收集顾客的基本信息,挖掘顾客在美容、养生方面的具体需求,然后根据其皮肤状况和个性化需求,量身打造专属的美容项目。

  这种私人定制的美容项目其实并不需要太高的技术要求,但却能满足顾客的多元化、个性化的需要,让其成为美容院专业与实力的体现,从而提高美容院的竞争力。


美容院服务


  私人定制级的美容服务

  为什么比起家常菜馆,大家会觉得五星级饭店更高级呢?这种感官差异不仅是因为消费的环境不同,更是因为它提供的服务品质不一样。美容院要做出档次,也应该向五星级饭店学习,从周到贴心的服务着手,按照星级标准要求自己,采取私人定制级的服务模式。

  一方面,要为顾客建立专属的服务档案,详细记录顾客的个人资料及消费情况,掌握顾客的消费需求;另一方面,安排一对一的专属美容顾问,让顾客享受到VIP级别的待遇。此外,还应该从一些小细节着手,比如一杯茶,一个微笑,一句关怀,一些日常护肤养生小技巧,甚至是胃药、眼药水、橡皮筋、卫生巾等应急小物品,都能提升美容院的服务品质。只要做到站在顾客的角度设身处地为其着想,就能让顾客感受到美容院的诚意。


美容院


  私人定制级的美容院品牌

  除了项目和服务以外,很多美业人士都未意识到,其实美容院加盟品牌也是需要做到“私人定制”的。什么叫私人定制级的美容院品牌呢?我们都知道,通过连锁加盟形成规模化经营是当前美容行业的主流方向,但采用这种模式,也存在美容院品牌和经营管理方法批量复制“一刀切”的问题。

  而私人订制级的美容院品牌,是指为美容院定制专属的经营管理模式,根据所面向顾客的个性化需求,打造贴合发展方向的运营模式,从而避免运营模式“水土不服”的问题,提升美容院对顾客的吸引力。


美容院品牌


  如今,私人订制已经成为美容行业的主流趋势,美容院要想发展得更好,不如遵循这种思路,走上私人订制的新道路。


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