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系统化职业教育是美业当务之急

发表时间:2013-11-27 23:03:14阅读次数:311
  美容行业想要发展,无论是模式还是人才都是急需解决的首要问题。所谓的模式能够解决很小一部分问题,那就是对专业、流程、产品、项目、销售等问题,因为制定出了统一的标准,只需要按部就班就可以。但是,最根本的问题还是人才的问题,这也是制肘美容行业几十年的老大难问题。
  
  美容行业人才匮乏的根源在哪里?究竟应该如何解决?普丽缇莎今天跟大家分享一些看法,希望对大家有用。我们一直都讲,美容行业不缺少人,但是缺少职业化的高级人才。其理由如下:
  
  1、职业经理人难以培养
  
  无论是美容企业,还是代理商,美容院基本上都缺少职业化经理人,职业经理人缺少发挥其才能的土壤。整个美容行业连职业经理人的职位都没有,所以在这种环境下想培养出职业经理人无异于痴人说梦。在美容行业,基本上就两类人,老板和员工。什么事情都老板说了算,没有规范化的管理模式和管理程序,最终导致企业管理跟不上,一两个小店一个老板还可以解决问题,但是十家店?一百家店的时候呢?还指望一个老板上上下下全部打点吗?
  
  2、职业教育培训机构在何方?
  
  这几年还好一些,一些美容化妆培训机构逐渐浮出水面,但是这远远不够,不仅基层的美容师、美体师、化妆师培训数量和质量跟不上,一些中高层管理人才基本没有学校能够担负起这个历史使命。一些所谓的化妆培训学习培养出来的学生,往往理论和实践严重脱节,正式迈入工作岗位后,还是需要企业做漫长而繁琐的岗前培训。也是就是,美容行业职业教育培训还是处于萌芽阶段,无论是教学体系还是教学模式,都还是处于探索阶段,所培养出来的人才是不符合企业用人标准的。这也就是很多美容行业培训机构是雷声大,雨点小的原因了。
  
  3、美业渠道不健全
  
  美容行业人才招聘、培养渠道不健全,没有系统的人才培养机构是一个方面,另外一个重要问题就是没有规范的用人招聘、培养、用人规范。现如今美容行业还是处于发展阶段,除了像普丽缇莎这种全国招商连锁加盟机构拥有比较成熟和健全的企业培训体系外,其他很多美容企业都是断层的。怎么拓客?如何销售?服务手法、美容知识等等,都显得有些草率和不规范。
  
  4、行业大环境制约美业发展
  
  美业大环境是入门门槛低,投资少,存在一定的泡沫经济。这就导致过快的发展速度和滞后的人才培养体系形成了不可调和的矛盾。很多美容师没有就业资格证书就提前上岗,专业知识不到位,美容手法不娴熟,甚至很多美容师连基本的产品功效都搞不清楚。这样的人如何给顾客提供高品质的服务呢?
  
  综上所述,笔者认为建立系统化职业教育体系是美容行业现如今的当务之急。具体的可以从以下几个方面着手:
  
  1、调整人才格局和项目技术格局。
  
  通过适当的模式调整,改善现有的人才格局和技术水平格局,要想短期内实现从业人员接受职业教育培训,是不太现实的,美容企业当务之急,就是改善运营模式,减少企业对人才的依赖。比如通过新的用人机制,实现人才和企业的合作,直接从事美容院连锁加盟,借鉴和吸取别人的成功经验等。
  
  2、实现资源重组,实现行业资源合理分配
  
  实现美业资源合理分配,这需要整个美容行业通力协作,从上游的产品厂家,代理商,品牌运营商,到终端美容院等等,进行统一的规划部署,较少行业山下游间流通、信息沟通等成本。当然,这需要行业内有一定影响力的品牌牵头,和各方进行接洽沟通,最终才能够实现。不过普丽缇莎认为现阶段这样做还为时尚早,很多小美容院、小企业为了自己的利益,还是会忽视合作方的利益,一旦某一环节出现问题,最后都会出现多米诺骨牌效益,导致这一理想化的模式全面崩溃。
  
  3、网络教育模式值得探讨
  
  现在网络发展迅速,在很多行业均有成熟的网络培训体系,但是美容行业还只是刚刚起步。这也是和美容行业整体行业特征有关系,所以要想建立成熟健全的网络培训教育模式,也是需要一个不断培养和探索的过程,一时要促进美业办公自动化,培养美业人才利用网络办公的习惯,只有养成利用互联网拓客、销售、服务等,才能够最终提升到利用互联网做培训、学习的高度上来。
  
  总之,美容行业不缺人,而是缺乏人才。要想解决这个问题,就需要不断对整个行业教育体系不断完善。如果美业需要进一步发展,那么就需要我们行业人士从现在开始着手思考,如何给行业输送新鲜血液,让我们的后来者有良好的教育培训体系,长江后浪推前浪才是我们最想看到的。
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