相信每个美容院都希望自己的美容院有源源不断的客户，然后客户对美容院也是很忠实，这样自己的美容院的收入也会有很大的成长空间，但是事情总是事与愿违的，很多美容院不仅客户不是源源不断，就连老客户也在频频流失，那么，是什么原因造成这种现象呢，
美容院加盟连锁为您支招！
1、顾客进门后，美容美发时应主动热情上前问候，保持低姿态，以专业礼仪和专业术语，面带微笑迎接顾客入内，倒茶引座。要让顾客觉得美容美发师有修养、有气质、专业水准高。
2、当顾客愿意接受服务时，美容师应吩咐助手做好准备，并亲自或派助手带领顾客放置好随身物品，让顾客消除后顾之忧，安心享受美容服务。
3、平时注意培养自己的观察能力，对外形和姿态各异的顾客能分别类了解他们的需求和心理。要了解顾客曾做过何种美容？使用过哪些产品？并认真登记，以表现你做事的严谨，增强顾客的信任感。
4、请顾客躺在美容床上，调节好灯光亮度，音乐音量等，询问盖的被子，躺的姿势是否舒适等。
5、在服务过程中，根据顾客的心情及当天的身体状况与顾客聊天，音量要适当。在操作中应随时细心留意顾客的反应，适时调节话题，并询问顾客对本人及本院的感觉，看看还有何建议。
6、顾客对美容美发店的首印象很重要，因此店内装饰布置要求温馨、舒适并有自己的特色，摆设物品一定要整洁典雅；美容美发的服装应统一、有本店个性，服装颜色应与院内装饰协调。
7、邀请顾客到美容院咨询台做皮肤测试时，要结合自己的实际经验，帮助顾客检查并分析皮肤状况，填写美容咨询卡。美容美发师还要向顾客介绍日常生活中的一些保养细节，而且要说的真诚而有道理，让顾客能放心地把皮肤“交”给你，增强顾客对美容师的信任感。
8、在顾客面前做好清洁消毒工作，严格贯彻“从一盆清水”做起的卫生原则，向顾客解说每一道护理程序，以提升美容美发店的专业形象。
9、向顾客介绍你为其建议使用的产品及美容保养步骤时，要清楚说明能达到的护理效果，并征求她们的意见（如当天时间不方便，可保留顾客资料，把产品资料送给她，在她有空时再约她）。
稳定的客源对于一个美容院来说是相当重要的，如果一个
美容院加盟连锁店没有稳定的客源，那么美容院就需要从自身寻找原因了。
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