美容院面部项目话术 五大常见问题这样应对

　　顾客到美容院做面部护理的时候，常常会对美容院的项目和产品提出一些疑惑，对于顾客这些问题，美容师应该如何解答呢?今天，普丽缇莎小编为大家整理了美容院面部项目五大常见问题的应对话术，在此分享给大家。

　　Question1：你们产品这么好，怎么专柜没有卖的呢?

　　应答方式：姐，是这样的，美容护肤产品其实可以划分为两大类型，一种是您经常在商场、百货店专柜看到的那些品牌，属于日化线产品，这类产品比较大众化，任何人群都能使用;另一种是专供美容院的专业线产品，只有美容院有卖，这种产品对皮肤问题的针对性更强，需要专业美容师指导，并配合专业手法使用。

　　Question2：你们店的产品/项目真的有效果吗?

　　应答方式：姐，美容并不是一蹴而就的，那些效果立竿见影的护肤品中往往添加了激素等对身体不好的物质，使用后对皮肤危害极大。我们的产品专门针对您这种肤质，是小分子结构，很容易被皮肤吸收，只要坚持使用，您一定能看到效果。

　　Question3：我是过敏性肌肤，用你们的产品不会过敏吧?

　　应答方式：对于敏感性肌肤，我们美容院有专业的修复疗程，也有敏感肌专用型产品，您可以放心使用。其实皮肤过敏主要有两种原因，一种是先天过敏体质，对很多护肤品都容易过敏，所以这类皮肤选择护肤品一定要相当慎重;另一种是由于皮肤免疫力差导致过敏，只有修复肌肤受损细胞、提高肌肤耐受力才能修复。我们这边可以根据您的情况，为您制定适合的护肤疗程，帮您调理好过敏问题。

　　Question4：我可以每周多做几次护理项目吗?

　　应答方式：姐，虽然做护理对皮肤有好处，但任何护肤项目都是有一个周期的。我们的皮肤可以分为表皮层、真皮层、皮下组织三层，无论是按摩还是仪器护理，一旦过度会导致肌肤屏障变薄，伤害皮肤真皮层结缔组织，让肌肤变得敏感，甚至产生皱纹。

　　Question5：我脸上的斑你们这边可以去除吗?

　　应答方式：皮肤长斑的原因有很多，一方面是遗传因素导致的，有90%的人都属于这种;另一种是由于化妆品使用不当，或生活不规律内分泌失调或太阳辐射导致的长斑。一般常规的淡斑产品并不能根治色斑，只能起到一定的淡化效果。而我们美容院会根据您的情况制定适合的护理流程，配合含有EGF成分的护肤品，EGF是一种表皮细胞生长因子，可以促进皮肤细胞增殖，加速新陈代谢，让受损细胞快速修复，从而达到更好的淡斑效果。

　　其实除了以上五个问题以外，美容师在接待顾客的过程中，还会面临各种各样的疑问，比如不同肤质肌肤的护理，痘痘肌、缺水肌的调治、季节护肤方式等等。美容师只有在学习中多积累专业的皮肤管理知识，才能合理应对顾客的这些疑问，从而展现出自己的专业素质。

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