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普丽缇莎成都店段主管:销售先要销售自己

发表时间:2012-11-02 23:36:01阅读次数:354

       对于美容院的销售管理方面,成都王府井店的段主管有自己的见解,以下内容是普丽缇莎直营店段主管十月份工作总结。  

 

       我们成都店10月目标是16万,截至31日我们的实际业绩158420元,没有完成目标,在此我先做个自我检讨:首先,我做为领导人没有以身作则带好自己的团队,没有给员工树立好榜样,没有起到带头作用,以此深表愧疚,在此我把十月份的业绩做了详细总结:

 

10月份:

A总人数:224人    下货:246人    金额:59660元

B总人数:152人     下货:96人     金额:29840元

C总人数:353人     下货:268      金额: 68920元

总合计金额:158420元

 

       由这些数据可以看出我们的业绩跟上月落差很大,客人进店人数少,而造成的。

       虽然在月初、月中我们没什么突破,但月尾时在张经理及杨主管的带领下我们也进行了业绩冲刺(如:发单、导购)。店内也对新老顾客进行了回访、跟踪。不断的给客人送去关心和问候、并督促客人按期护理。所以对服务这块我们还是做的比较到位的。在业绩方面觉得我们对售前下单的数据还有点保守(这个月还有待突破)。

 

       在管理和销售方面:

       (一)销售方面:销售首先就是要销售自己,自己都没有销售出去,如何销售业绩,所以这个月我们会进行拓客、发单、加强团购力度、拓客进店。

 

        (二)美容院管理方面:成立一个公司有自己的文化、历史和管理方案,在管理上我们还是比较缺乏:①所谓疑人不用,用人不疑,只要给了权利就要努力的去发挥,作为管理者上下领导的意见要统一,这样才能具有说服力,让员工信服。②作为管理者必需要有原则性,严格要求自己,才能去要求别人。③要有超强的专业知识、专业技能、专业合理的管理销售方案。④思维敏捷,做事要有统一性、条理清晰、目标明确才能带好团队。⑤按时、定期的学习专业知识、专业技术、销售技巧对员工进行培训、考核、增强员工积极性。⑥做到“疑人不用,用人不疑”,业绩方面:我们店内最严峻的问题是没有客源,所以我建议导购 方面必需成立,我们要不断地发单,宣传增加客源和顾客对我们的信任度。技术方面:对员工进行专业技术、专业知识、专业用语、销售技巧、拓客技巧的培训来增强员工的信心,敢于销售。

 

          我的总结就是这些,我相信只要我们努力、付出终会有重大突破,在此我做了11月份的工作计划:

⒈首先从自我做起,不断的学习专业知识、专业技术、不断丰富自己,以此丰富他人。

⒉工作以身作则,给员工树立一个好的形象,以此带动员工,严格要求自己,起好带头作用。

⒊我们的业绩目标18万,此目标我们会实行个人分配。

拓客方面:带动员工进行拓客、增加客源、服务、跟踪售后完成目标。

本文链接:http://www.hlpretty.net/companynews/1925.html
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