美容院的发展运作离不开资金的投入，而美容院的盈利大部分又是来自于美容院产品、项目以及服务的销售。负责销售任务的又是美容师，可以说美容师承担着维持美容院运作非常大的重任。普通来说，美容师出现销售失败的情况是常见的一个问题，但是如果次数多了则就成为了非常严重的问题。美容师出现销售失败的确是不可避免，因此也就需要管理人员对销售失败处理恰当，下面就由普丽缇莎来为美容师们讲解如果出现销售失败，该如何处理。
摆正心态，重振旗鼓
就算是再优秀的美容师，也还是会有失败出现。所以美容师千万不要灰心伤气，要明白就算不是做美容，就算再优秀的销售员，只要是在销售行业中工作的人，没有销售员业绩是百发百中，或多或少曾经都是有失败出现。这就如同人生一样，谁都不是一帆风顺，都是有起有伏的走过来，所以面对销售失败美容师应该打起精神，重振旗鼓。就算自认为是一个大单没有成交，也不要灰心伤气，说不定下次还能遇到更大的交易。需要做的就是积极从这次失败中找出自己不足的原因，并从中积极改善不足，争取下次销售能够获得成功。
从失败中找出原因
面对销售失败，美容师摆正心态后，就要从这次失败中找到原因。积极的找出为什么出现失误，让顾客从自己的手中溜走。自我反省审视自己后，找到自己不足之处，并规划好今后销售计划，不断地从失败中提高自我。避免今后在工作中再次发生同样的错误。失败并不可怕，可怕的是我们不能从失败中找出好的原因，一错再错下去。在这里，管理者也要善于帮助员工。如果遇上某些大单，美容师没有成功，指责过失还不如询问他们谈单的具体情况，并且帮助他们分析失败的具体原因。这也是一位成熟管理者应该具备的素质，光指责也弥补不会失败。还不如换个角度，避免下次销售的失败。
加强美容院团队建设
销售失败肯定不是单独现象，每个美容师的都会有这样的现象出现。也有一些美容师懂得从中找到原因，最终将失败减少到最低。但是有些没有经验的美容师总是会一筹莫展，不知道从什么方面找原因。所以团队合作也就显得非常重要了，美容院团队建设工作是管理者必备职责。员工之间彼此多交流，懂得取长补短，相互学习、相互交流，在别人的失败学到教训，避免自己也犯相同的错误。不断地改善并且增强耳自己的销售经验和经验。同时团队凝聚力的加强，还能在销售中形成配合战，成交率则会更高。
美容师们将一次次销售失败当做给自己的一次次经验，这样才能让自己在未来的事业中得到更多的成长。
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