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常见的销售困难局面 美容师该如何解围

发表时间:2018/7/31 17:59:38阅读次数:
    一提到“销售”二字,就会有人联想到困难和斗争,这是一种非常自然的现象,毕竟销售存在一定的难度,并不是每个人都具备有说服能力。如果销售能够得到训练,将销售当做说话的艺术来对待,那么销售也变得轻松。
  
  优秀的美容师是逐渐养成的,她们会不断的遇见问题,并总结经验,将其整理归纳进系统,从而提升自身能力。那么今天普丽缇莎小编为大家来分享一些美容师面对顾客销售经常会遇见那些问题?该如何应对呢?
  
  顾客:以前没有听说过你们品牌,不知道你们品牌怎么样。
  

  这种问题一般比较常见,一般会有人直接说:我们品牌很知名的呀,在市场上做了很多年,只不过您不知道;也会有人说:我们品牌是新品牌,刚进入市场,正在蓬勃发展中。实际上这两种说法都不妥当,正确的应该是:“对不起,我们品牌知名度不高是因为品牌宣传方面力度还不够大,相信以后会做好这方面的工作,这次我给您好好的介绍一下我们品牌,您且细细听来……”

常见的销售困难局面 美容师该如何解围

  
  顾客:你们做活动产品这么便宜,几乎没有利润,是不是质量有问题。
  
  顾客对产品质量问题的疑问一般都会随着价格超低而形成,面对这样的问题,美容师可以这样说:“您对如此低价格买到我们品牌产品感到疑虑很正常,毕竟谁都知道,做生意是赚钱的,基本上不会做亏本买卖,但是呢,今天的确是厂家针对新推出的这几款产品做促销活动,厂家给我们让利,我们拿货折扣也很低,也是在响应厂家做市场推广才推出如此大的优惠,在产品质量与效果上您可以绝对放心,要不稍后我将产品的相关证件给您看下。”
  
  顾客:你说你是为我好,我感觉都是为了推销。
  
  遇到顾客说这样的话,美容师要更加坚定自己的语气,可以这样跟顾客说:“刚才给您所说的,都是针对您的肌肤问题做出的中肯建议,在美容护肤知识方面,我们有专业的仪器检测,并且像您这样的状况,以前的顾客也有,在我们的专业护理下,肌肤问题都很好的得到解决。帮助您解决肌肤问题是我们美容师的职责,当然,我希望能够成为您的私人美容顾问,在您以后有什么需要,都能够及时帮助到您。”
  
  顾客:我看看再说,等会做决定。
  

  面对这样的问题,往往美容师会很无奈,基本上顾客说这话就表示将要离开,此时又不能说让顾客货比三家的意思,不妨从这样几个点来拴住顾客的心:我们有别人没有的东西,我们能做别人不愿意做的事情,我们有更好的附加值。

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