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美容师销售要把握真诚与适度的原则才能打动顾客

发表时间:2018/1/31 15:32:02阅读次数:
  作为一名美容师,如果不会说话的话,那就很难讨顾客的喜欢,假设美容师能够把话说到位,那么你就拥有了成为一名销售高手的可能。作为一名美容师,想要提高自己的语言销售能力,又该从哪些方面下手呢?

  1、真诚

  作为服务行业工作者,如果真的想要跟顾客保持顺畅的沟通,首先要做的就是要拥有真诚的心态,千万不能做作,也不能虚伪,这样你才能得到顾客的信任。

  2、适当幽默

  如果美容师不仅仅能够将自己的语言语调以及说话的方式控制好,还能够在这样的基础之上学会适当的增添一些幽默感,那么整个聊天的氛围都会变得非常愉快轻松。偶尔严肃的场合里面配合适度的幽默,同样可以拉近与对话者之间的距离,让彼此双方的沟通变得更加高效。


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  3、语速适中

  对于美容师来讲,尤其是美容师在跟顾客进行沟通的过程当中,语言的把握上不仅非常重要,同时语速语调的把握上也非常重要,如果话说的太快,那么顾客就很有可能都听不清。美容师在说什么,但是语速说的太慢反而容易引起人们的反感,所以在语速上面千万不要特意的老态龙钟,感让人们失去耐心,同时也不要像个机关枪一样的让人们着急的上火。所以在说话的时候,一定要学会循序渐进,不仅让人们能够听明白,同时还要让人们对你的主张乐意接受。

  4、肢体动作

  曾经有一句话讲,一个人在通过语言向别人表达自己的观点的时候,她的语言成分只占到了30%,而真正让人们觉得她可以被认可的是因为她70%的肢体动作。由此可见,我们在进行语言沟通的过程当中,肢体动作是占到了多大的作用,所以在聊天当中,配合适当的肢体动作以及表情可以让自己的表达更加准确,同时也更加清晰,也能够调动顾客的情绪,同时让这样的交流变得更加良好。

  作为美容师在跟顾客聊天的过程当中,如果能够将以上这些原则全部都掌握好,其实已经是一个非常了不起的销售高手了。如果想要自己在销售上面走的更远更高,那么相关的一些话术还是要学会,这方面可能就需要通过工作积累才能够实现了。
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