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拥有这十种品质的美容师最受顾客喜爱

发表时间:2018/1/12 15:34:01阅读次数:
  美容师对美容院的影响是非常重要的,美容师的品质直接决定着美容院的收益。其实,大家也能想到,一个有着高尚品格的人,人人都愿意结识,一个拥有美好品质的美容师,顾客也一定会喜欢她。那么,美容师有什么样的品质最受顾客欢迎呢?

  1、心存感恩

  知道感恩的美容师会有良好的人际关系,她们会为顾客着想,较容易得到满足,且乐观。


美容师素质


  2、大度宽容

  即使顾客犯错,这样的美容师也不会关心顾客的过错。慷慨和宽容的美容师谁不喜欢!

  3、尊重别人

  每个人都喜欢被别人尊重的感觉,尤其是当顾客希望受到美容师的尊重、微笑或无意中的提醒时,肢体语言的微妙表达(如邀请的手势和见面时的握手)会让顾客感到被你尊重。

  4、热情

  每个顾客都喜欢一位热心的美容师,美容师的乐于助人,乐于倾听,不急于驳斥顾客的观点。即使顾客的观点是错误的,也不要给予解释,直到她讲完。不急于对客户在提出意见是辩解。

  5、坦诚

  当顾客提出问题时,美容师要勇于承认错误。然后问问让顾客如意的解决方法或给出自己解决问题的方案,不要为了逃避责任就问题推给别人。

  6、与顾客有话题

  能够和顾客有共同话题的美容师往往更接近他们,因此,要找到与顾客的相同之处,才能让顾客喜欢。

  7、服务良好

  要做好顾客工作,必须在客户上门30秒钟内,要给顾客留下良好印象,接待顾客的第一服务员的工作态度,则是影响客户在后续服务中的看法和立场。

  8、诙谐幽默

  每个人都喜欢与机智幽默的人交往,而不是与经常和别人争吵或不愉快无聊的人交往。因此,幽默美容师比较受顾客欢迎,因为她们会给顾客带来快乐和放松。

  9、手法专业

  顾客到美容院,把脸和身体交给美容师,能否取得满意的效果取决于美容师的专业技术。这也是美容师最基本的要求。

  10、真诚的赞美

  人人都喜欢被赞美,尤其是美女顾客,她们需要肯定,支持!当顾客有什么值得赞扬的时候,你应该不吝惜地给予真诚的赞扬,以使你与顾客的关系和谐而温暖。

  以上十种品质是一个人是否受欢迎的关键,而一个受欢迎的人总是能在各种场合有一个自己的位置。尤其是对于美容这一行,这十种品质是能否成为一名优秀美容师的凭证,作为美容从业者一定要严格要求自己,照此行事,这样才能得到顾客的认可。
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