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美容师销售小技巧:如何和顾客打好价格战

发表时间:2017-8-5 15:14:23阅读次数:18
  社会的飞速发展,人们对美的需求也越来越多,需求的人群也是逐步的加大,不可避免的催热了当今的美容行业,相应的,行业间的竞争也在加剧。为了争揽更多的客户群体,美容院经常会定期或不定期的举办培训,来提升美容师的各项知识、技能水平和销售水平,但是客户的要求也是越来越高越来越挑剔,尤其是当客户拿价格做话题时,美容师该如何和客户打好价格战呢?


美容师销售技巧


  一、顾客拿价格作借口,要辨明消费真假

  美容师面对一个挑剔的拿价格作借口的客户,要仔细辨别她话语里面的真假。任何客户消费的过程都是为了满足心底的一个愿望,获得一定的满足快感。对美容师来说,就要积极的发现顾客真实的需求在哪里,然后换一种合适的方式激发她的需求。这就要增加客户的危机意识,让客户觉得价格不是问题,有问题的是她们迫切需要解决的问题。比如面对一个肤色较黑的女性顾客,美容师应该让她了解接受我们的服务会怎样?不接受我们的服务会怎样?在这中间进行选择,而不是考虑是不是在买还是不买之间进行选择。

  二、顾客认为价高时,要坚持价格底线

  对我们每一个人来说,都是一定程度上的消费者。在美容院里,美容师还是营销者。因此,对美容师来讲,我们可以换位思考,假如我们是美容院里的消费者,我们怎么有选择的进行消费?我们都想要最低的价格换来最好的消费,但是,最低的底线在哪里?我们都知道买一颗白菜的价格是换不来一颗珍珠的。因此,所有的人,包括我们自己都有一个心理,那就是:便宜没好货。所以,对卖家来说,要坚持自己的价格底线。并用换位思考的方式,推心置腹,说服消费的客户。

  三、顾客拿别家相比时,以质量赢得客户

  任何顾客都会有货比三家的考量,尤其是在美容院里的“面子”工程上,顾客肯定是再三对比,然后才能有所选择。当顾客提出和别家美容院相比时,美容师更要坚持推荐自己的服务质量,决不能有一丝的游移,给顾客一种踏实放心的感觉,因为每个顾客都知道贵有贵的必然。在这种情况下,美容师就要知己知彼,尽量知道别家的优点,才能在顾客面前尽量扬自己所长,让顾客确信贵的好处在哪里?

  不管怎样,对美容师来说,价格战只是营销里面的技巧,最重要的还是不断提升自己的服务质量和水平,这样才能提升自己的业绩和薪资,才能在竞争激烈的美容行业有所胜算。
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