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普丽缇莎为新店指导 如何赢得美容院开张好彩头

发表时间:2011-4-25 17:42:20阅读次数:19262

     美容行业方兴未艾,越来越多人发现了这个商机,想要加盟美容行业,特别是现在开一个美容店投资也不大,特别是像普丽缇莎这样的连锁公司,只要将店面装修好了以后,1万元左右就能将店面运作起来。加盟后提供全方位的技术指导,就算是以前没有从事过此行业的人,也不会像几年前那样要冒着太大的风险,慢慢的摸索,成长!普丽缇莎就是要将美容行业进行到底,让我们的成功经验复制给每一位加盟商,下面普丽缇莎为大家讲诉开店应做好哪些工作:
一、开业前的筹备工作要充分
1.做好开美容院的决定后,去实地考察当地的消费情况和各处的人流量状况。
    1)根据自己店子的位置,分别标出主要竞争店的分布、综合性住宅、大中型商业区(街),主要干道及标志性建筑,这样做可以确定美容院的消费人群,了解潜在客户。
   2)了解竞争店的状况,制定相应策略及给自己的店定位,包括对手的规模、技术、收费、品牌名、价位、整体服务位置、广宣活动、顾客数量及价层,店面装修装饰等。
2.专业的老师给员工培训,让每一位美容师都能掌握销售技巧:
    1)普丽缇莎店的营销模式
    2)店内美容师的礼仪礼节,服务要求及产品专业知识,技能手法的培训。
    3)项目卡的销售的技巧,顾客的电话咨询、上门咨询及皮肤检测的强化模拟式训练
    4)店内各项制度化的建立与完善。
3.普丽缇莎加盟店跟直营店共同有公司进行活动的促销与宣传策略
     A:报纸广告宣传——选择当地日报、信息量大、阅读量力的报纸。
     B:宣传单的派发
    ①业务培训宣传单的发放技巧;②按店面2公里范围内,在人流量多的地方以及目标消费群经常出入地
     C:要求美容院老板做好以下工作安排:
    ①店内员工的配合,对顾客一定要礼貌、细心、周到;
    ②店内店外的形象统一、产品陈列鲜明、吊旗、海报、挂画等的布局;
    ③动员其在当地的社会关系,如医疗系统等有销费能力的单位职工的发动;
    ④店内设备、资料的准备,尤其最项目卡的制作
    ⑤与其他行业联合促销;
二、开业活动要注意细节
    1.顾客的咨询阶段及皮肤检测;
    2.项目卡的开卡程序、登记等工作并建立详细的顾客档案表;
    3.项目卡客人的护理流程及服务范围;
三、开业活动结束后要跟踪服务
    1.发放项目卡后制作单次护理卡和现金消费券;
    2.要跟办了项目卡的客人做好售后服务及意见反馈,做好人情关:
    ①产品效果;
    ②服务态度及水平;
    ③近期的皮肤状况,饮食习惯,拉拢与客人的感情;

   美容行业对服务态度的要求比别的行业要高很多,但是不管什么时候,我们都要将好的服务品质奉献给顾客,将好的服务态度展现给顾客,将好的心情感染给顾客!顾客笑了,我们才有机会笑!

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