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美容院店长总结大会报告内容

发表时间:2013-10-28 12:09:34阅读次数:7231
   会议永远都是员工困倦的场所,没有多少的员工是真正喜欢开会的。但是对于美容院来说,会议又是必不可少的。美容院内的总结会议每个月都需要开展一次,店长座位主要的汇报人,要将一个月内的工作进行总结和评估。对这个月内的问题进行分析,并且明确下一阶段的工作目标。如果一个好的总结会议,同事之间的交流分享也是必须的。那么通常情况下,美容院店长在开会时需要总结哪些内容,才算是全部到位,让下一阶段的工作进程顺利衔接,并起到鼓励员工的作用呢?
  
  一、总结一个月的工作情况
  
  在会议上首先要将这个月的工作情况,进行细致的总结。但有些方面需要注意,谈办卡数,不谈业绩。谈论问题,检查主流事项。对于店长来说,在美容院内通常需要将执行者和管理者扮演好。所以在进行会议时,需要总结这个月的各个方面,找出问题,努力改正。并且还需要积极的鼓励自己的员工,给予工作中的经验,下达目标。比如说,这个月发现890的卡卖的很好,那么就需要让员工在下个月内努力把这些顾客往1000以上过渡,循序渐进不断的提高。
  
  二、对员工进行培训
  
  会议也是一个不断学习的场所,特别是对于新进的员工来说,会议更是一个帮助新员工不断提高的场所。刚进店的员工工作中常会有信心不足的情况,给她们讲道理,分析在工作中存在的不足,帮其分析原因,坚定信心。让新员工不能太过于介怀目前的处境,也不要盲目的可观,要用可观面对残酷的实现。同时会议中大家可以奇思广义,老员工为新人分享自己一步步走来的经验。不光只是店长一个人分享和教育,这样集体学习的机会更是不可多得。对于顾客经营管理,通过开会进行沟通,还能够让所有的员工更快的找到目标顾客。如果没有目标顾客,只要进美容院内出现的第一个顾客,就要把他们锁定为重点目标顾客,集中“火力”。这样就不怕在工作中没有目标顾客。
  
  三、店长的管理模式
  
  一家美容院不能抱有两种的经营管理模式,两种模式的管理对于美容院来说是绝对不允许出现。店长在下达任何一道指令时,思路要明确,没有多余的言辞会让员工出现混淆。这些指令会成为员工在今后工作中的前进方向,将前台当作自己的眼睛。会议总结时,不仅要对每一轮的目标进行总结,而且对于上一轮没有完成的任务,自动的还要滚动到下一轮。会议的氛围要好,不要仅仅只是店长一个人在述说,这样很容易让其他的员工感到困倦,疲乏。所以在进行会议的时候内容最好是要丰富多变,总结狐疑要根据美容院的实际情况进行。每个月都会碰到不一样的问题,所以千万不要千篇一律,照本宣科,这样才能够使总结会议达到好的效果。
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