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被美容院骗了怎么办 找哪个部门投诉

发表时间:2018/8/3 16:57:32阅读次数:
  如今美容行业正处于上升期,高速的发展给繁茂的美业市场带来了一些乱象。虽然绝大多数正规美容院都恪守市场原则,兢兢业业的服务客户,但其中仍不乏一些不法商家,用欺骗的手段榨取利益,在伤害了消费者个人权益的同时,也破坏了整个行业的形象。对于消费者来说,如果被美容院骗了怎么办呢?应该找哪个部门投诉?


被美容院骗了怎么办


  顾客案例

  杨女士某日在逛街时收到某美容院传单,邀请到店内参与免费项目体验,体验完后还可领取精美礼品,受不住派单员喋喋不休的劝导,杨女士来到美容院内体验了面部及身体两大项目。体验完后,美容院要求杨女士支付3000元项目及产品费用。在争论中,美容院告知:免费体验的仅仅是面部项目,而身体项目及产品则需要另外付费,但如果充值8000元会员卡,当日消费即可全免。最终,被冲昏头脑的杨女士选择了充值会员。回家后她才反应过来,自己原来是被美容院套路了,气愤不已的她选择了报警。

  在上述案例中,杨女士就是被美容院骗了的典型案例。而杨女士最终选择了报警的处理方式。那么,除了杨女士采取的解决方案,如果被美容院骗了应该怎么办?找哪个部门投诉可以解决问题?

  方案一:找12315消费者协会投诉

  12315是专门维护消费者权益的部门,也是管理此类案件的直属部门,因此,消费者在被美容院骗了以后,应该尽快拨打12315热线,找消协投诉,从而追回自己的损失。

  方案二:到工商局投诉

  美容院属于商业机构,自然归属工商局管理。因此消费者可以到工商局举报该店,如果该美容院办理了工商营业执照,相关部门一般会做吊销执照及罚款处理;如果该店没有执照,工商部门工作人员也会依法查封,并帮消费者要回被骗资金。

  方案三:拨打110报警

  美容院套路消费者这种强买强卖的交易方式,其实已经属于诈骗行为,所以警察同样有权利管理此类案件。消费者报警以后,警察会很快到店内为你处理纠纷,也是不错的选择。

  方案四:向记者举报

  记者大都喜欢这种带有纠纷及诈骗性质的社会类新闻,所以消费者在被美容院骗了以后,可以向本地的都市报或电视台媒体举报,利用媒体的社会影响力引起关注,让美容院得到舆论谴责。

  在被不正规的美容院骗了以后,消费者切莫选择上门理论这种不理智的处理方式,让自己吃亏,而应该尽力收集证据,选择正确的途径,用法律手段将这种不法商家绳之以法,从而挽回自己的损失。希望以上几种应对方案能给各位遭受同样境况的顾客一定帮助!


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