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如何让美容院客似云来

发表时间:2014-3-12 15:02:20阅读次数:111
   经营美容院朋友都有一个共同的感受,现在的顾客极其不好邀约。就算是美容院推出一些活动,也有可能出现门可罗雀的感受。如何才能够找到邀约客户的方法,解决美容院目前的困境。普丽缇莎认为无法邀约要顾客,是目前美容院加盟店存在的一个很普遍现象,可是为什么会出现这样的现象呢?

  当然,经营一家美容院就是希望能够赚钱,但是以赚钱为目的的经营却忽略了服务的品质。很多美容院举办很多活动,就是为了能够吸引到顾客。并且有些美容院加盟店会打造各种旗号、名义等进行促销活动,打着XXX专家名义邀约顾客,这样的噱头如今对消费者完全不感冒。很多时候美容院费尽心思策划的活动,最后换来的也是功亏一篑的结局。那么如今美容院做什么样的活动才能够将顾客换回来呢?

一、给顾客一定的回馈

  邀约顾客的手段有很多,如何才能够打动顾客到你的店中进行消费呢?假设美容院加盟店为了促销活动请来了特约美导老师,这时候你需要邀请一些有质量的顾客到你的美容院中消费。这时你该如何做去呢?有质量的顾客,除了那些经常到美容院中进行消费,并且还有好的关系的顾客以外。还有就是有足够消费能力,但是到店内消费不多的顾客。你要邀约他们必定要有一定方法。比如说你可以在邀约她们这样做,每次外出旅行时购买一些精美的小礼物,给他们打电话时告诉他们你带回并要赠送给他们的礼物。试着想想,此时顾客会经受得住这样的诱惑吗?

  二、彻底了解你的消费者

  很多美容院加盟店的老板会将店务管理直接放权给店长,让她门对美容院进行管理。但是放权不等于彻底甩手不管,身为美容院管理者你要随时掌握几个方面的情况:1、会员的动向;2、员工的工作状况;3、美容院财政状况。对于顾客,管理者一定要将美容院中具有潜力和绝对实力的会员了然于胸。彻底了解他们的消费能力、消费周期、消费习惯等。分析好他们喜欢在什么时间段到美容院进行消费,到美容院喜欢做什么项目。清楚了解后,再提前预约好专家对其“坐诊”。造就消费偶遇现象,这样一来销售也就显得顺理成章了。

  三、服务是根本,品质是保障

  顾客喜不喜欢到你的美容院进行消费,说到底也就关乎你美容院中服务品质的问题。普丽缇莎认为,美容院中好的服务就好比女人的脸面,一家美容院是否具有竞争实力,并不是在乎他的店面有多么大、装修有多么豪华。关键就是在于他们的服务是否能够体贴、温馨、人性,打动消费者们,让他们在你的美容院中感受到别的美容院完全感受不到的体验。这样的服务,岂又会邀不到顾客呢?
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