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2014年美容院发展应该具备的基本功

发表时间:2014-1-2 15:27:55阅读次数:622
   2014年一个新的开始,不论那一个企业对于新的一年都会有的新的目标和计划。美容院的经营也不例外。美容院在新的一年里,计划和准备工作一点也不能马虎。新的一年里,对于美容院来说,美容院规划应该从哪些大的方面来进行呢?
  
  一、具体问题具体分析,细心规划
 
 
  每一家美容院都有属于自己特殊的情况,就算同样开在小区内的美容院,也会因为经营的项目不同,在促销活动上有些许的不同之处。很多时候选择一个良好的地域,对美容院的经营影响起着重要的作用。努力的创造和一个和谐的经营环境,有利于美容院的持续经营的发展。从美容市场的发展状况来看,当我们开始满足自己美容院取得的一定成绩时,很多外资美容院已经纷纷的抢占各大城市的旺铺地段,占据了中国美容市场有利的制高点。因此,美容院的管理者在为美容院规划新的一年计划时,就应该首先着眼于美容院周边商圈的特性,再根据自己美容院的自身情况和特性,细心的规划。
  
  二、注重人力资源的投资
  
  美容院离不开美容师,美容师永远都是美容行业的主角。但是美容院人员的流动性则是相当大的行业之一,造成相当多的老板在用人上都存在很多的顾虑,害怕自己的招收的美容师仅仅只是短期。还会怕自己花费心思对美容师进行培训后,美容师掌握了相关的技术后就跳槽离职。可是果然因为这些原因,而放弃对美容师进行培训,那么对于美容院来说服务的质量绝对会大大的降低,一定程度上会影响到美容院的生意。其实解决这些问题并不太难,美容院的主要资源都是人,那么只要抓住人心,也就是根本。因此,在尊重美容师的人格基础上,营造出良好的工作环境,让美容师能够在美容院工作中收获到自己的未来。
  
  三、培养自己的忠实的消费者
  
  比美容师流动还大的人群,就是消费者。顾客永远的都是呈现流水形态,就算是老顾客都又可以成为别家美容院的新顾客。特别是如今经济发展如此迅速的时代,变化总是在瞬息之间。顾客也会因为生活、工作的种种因素发生着新的变化,寻找新的消费环境。对待每一位老顾客,都要将他们看作新顾客一般体贴。将服务视为重点,真正将顾客当作上帝。
  
  四、建立服务至上的基本经营体系
  
  正是因为服务,所以酒店才有去星级的区别。所以美容院在新的一年中,就应该将自己周边环境分析顾客的消费情况,根据特定的目标人群,设计定位美容院的装修风格、服务流程,从而确立自己的经营特色,提高美容院的魅力。完成这些都是应该建立在服务至上的理念基础上。
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